Conditions générales de vente
Garantie de conformité :
L'utilisation par les jeunes enfants des objets sont sous la responsabilité des parents. Des petites pièces peuvent être ingérées, Nous nous dégageons de toutes responsabilisées en cas d'accident dû au non-respect respect d'utilisation.
Délai : 2 ans à compter de la délivrance du produit sauf objets à leds (qui est un accessoire non garanti)
L’acheteur n'a pas prouver la présence d'un défaut au moment de l’achat. Cette mesure ne s'applique que si l'objet n'est pas celui de la référence commandée ou que la quantité n'est pas conforme à la commande.
Nous vous proposerons contre retour de l'objet un nouvel envoi conforme ou le remboursement. Sauf objets à leds (qui est un accessoire non garanti)
Les objets à caractères personnel intégrants vos images personnelles ne peuvent pas être repris, échangés, remboursés
Vices cachés :
2 ans à compter de la découverte du défaut non apparent lors de l’achat.
L’acheteur doit prouver l’existence du vice (ex : une mauvaise manipulation, chute, non-respect des consignes du vendeur, déballage brutal), ne pourront donner crédit à réparation remboursement. Nous vous conseillons de filmer votre déballage afin de prouver le(s) vice(s).
Remboursement total ou partiel du prix
Garantie commerciale :
"Résinebyk" vous offre une garantie de 1 ans sur les créations 100% résines et sans leds.
Les créations sont emballées de façon méthodiques, des éléments antichocs garantiront le bon maintient dans le carton d'emballage.
Afin de garantir le bon fonctionnement des objets les leds sont testés avant expédition. Les piles ne sont pas incluses.
Modalités de révocation
Merci d'avoir fait confiance à "RésinebyK".
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.
Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés avec nous.
Interprétation et définitions
Interprétation
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Droits d'annulation de votre commande
Le délai d'annulation d'une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu le colis ou lettre suivi. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision. Vous pouvez nous informer par :
Email : resinebyk@gmail.com
Par téléphone : 06.34.36.05.46
Via le formulaire de contact sur le site internet.
Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevrons les marchandises retournées.
Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez-vous assurer que :
Les marchandises ont été achetées au cours des 14 derniers jours
Les marchandises sont dans l'emballage d'origine
Les marchandises n'ont pas été utilisées ou endommagées
Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :
La fourniture de Biens confectionnés selon vos spécifications ou clairement personnalisés.
Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.
Seuls les produits hors promotion peuvent être remboursés. Malheureusement, les produits en solde ou promotion ne peuvent pas être remboursés, sauf si le produit présente des défauts de fabrication, conformément à la réglementation en vigueur.
Retour des marchandises
Vous êtes responsable du coût et des risques de nous renvoyer les marchandises.
Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Nous vous recommandons de prendre un service de courrier assuré et traçable. Nous ne ferons pas de remboursement sans réception des marchandises.
Il faudra du contacter au préalable avant tous renvoie de commande, que nous puissions voir ensemble ci la raison du renvoie et accepté.
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter sur resinebyk@gmail.com ou via le formulaire de contact du site.